【儀表網 好儀表專欄】“用實力說話，讓用戶評價”，“中國好儀表”走訪企業活動正式啟動。我們將讓“好儀表”參選企業展示真實實力，讓專家評價“真材實料”的“好儀表”。
2015年7月16日，“好儀表”協辦單位浙江省儀器儀表行業協會秘書長許紅慧，評審團專家王為民，項目組及儀表網記者團等一行前往首站走訪企業，目前頗受網友歡迎并產品投票數非常高的杭州西力電能表制造有限公司（以下簡稱杭州西力）。
交流現場
當天，杭州西力總經理周小蕾、副總經理朱永豐、總經理助理楊培勇等領導及技術人員帶領我們參觀了產品制造出廠的整個生產鏈，并詳細介紹了西力兩款參選產品的設計制造理念。
杭州西力此次參加“中國好儀表”評選的重點產品是DDZY311型單相費控智能電能表（進入投票）以及DTZY311-Z/DSZY311-Z型三相費控智能電能表（進入投票）。杭州西力副總經理朱永豐介紹，這兩款產品均是根據國家電網公司2013版智能電表系列新標準研制而成的新一代智能電能表。關注杭州西力的受眾們對此都有所了解，兩款表型采用了超大規模數字信號處理芯片、保存信息的存貯器、電力載波、RS485通訊接口和紅外通訊、大畫面寬溫液晶屏和信息安全加密ESAM模塊等先進技術；具有多費率電能計量、需量測量、校時、凍結、負荷記錄、遠程費控、遠程通訊等功能，滿足電力部門及時有效地對用戶進行現代化科學管理的需求。
副總經理朱永豐介紹參選產品
在此基礎上，針對專家提問以及網友提交于儀表網的問題，朱總做出詳細解答。對于用戶關心的產品可靠性問題，朱總表示這兩款產品在此方面有很多設計上的創新。比如，產品設置了過零檢測拉閘裝置，在突發拉閘時可保護繼電器正常運作，這項技術也獲得了國家實用新型發明。而針對表計實際使用中可能存在的電壓不穩定情況，比如輸電線過長導致電壓較低（正常電壓為220伏，低電壓能降到120伏甚至以下）等困擾用戶用電的現象，此款電能表也采用了電壓自動補償技術。另外一個不穩定因素為溫度，因每個電表安裝的位置不同，所以需承受的溫度范圍也有所差異，杭州西力對表計從設計上進行了溫度補償，確保了電表在各種環境溫度下的計量準確。
其實無論是電壓補償，還是溫度補償，國家標準都沒有明確規定和要求，但杭州西力從實際出發，通過對電壓及溫度補償技術的大量研究，在電表設計中引入了電壓及溫度補償技術，從而從設計源頭上保證了產品的可靠性與性，獲得了現場專家的好評。“好儀表”項目組一致認為這兩款產品的性能與可靠性達到了“中國好儀表”的標準。
在解決用戶關心的可靠性問題之后，杭州西力帶領我們參觀了產品的試驗檢測中心和生產線，其中專家對產品研發及驗證試驗的實驗室與設備等頗為關注。在進行細致了解后，給予了較高評價并提出了相關意見。
參觀元器件檢驗室（進入瀏覽更多參觀圖片）
朱經理介紹，杭州西力將幾十年的設計制造經驗匯聚成測試大綱，“我們通過不斷收集客戶意見、反饋來逐漸完善測試大綱，從而建設了一條嚴謹的設計驗證生產鏈。”。比如常規的物料會進行幾個月的全面檢測，甚至一些特殊的物料，會進行長達一年多的跟蹤測試才會投用。除了常規的物料檢測、產品可靠性驗證等，對于產品的生產工藝控制，杭州西力通過工業化與信息化的“兩化融合”，實現了嚴謹的制造流程。“如果一只表計前一道工序沒有通過檢測并確認符合標準，則永遠無法進入下一道工序。”，同時對于當前全國盛行的“機器換人”風潮，杭州西力也投入了千萬資金引進設備，替換流水線工作。這不僅極大節省了人力，同時也保證了產品的高合格率以及用戶滿意度。
在生產制造之外，杭州西力在產品投入市場后的用戶跟蹤也做得非常嚴密。杭州西力每周收集客戶反饋信息并進行細致分析，找出產品可改進點。杭州西力總經理周小蕾表示，西力有、的產品質量和服務承諾，對用戶提出的服務需求和反映的問題，會在時間給出解決方案并提供服務。“‘好儀表’不僅要做的好，還要服務的好。”
總經理助理楊培勇補充表示，公司在人員的培養以及制度制定上，也下了一番功夫。“敬業、服從、規范、精細”的企業管理理念，讓員工對企業認同度更高。只有人才到位了，才能做出真正的好產品。
合影留念
“好儀表”項目組評語：杭州西力從客戶角度出發，做比要求更高的研究，嚴格控制工藝生產鏈。細節決定成敗，“好儀表”自然水到渠成。
推薦：中國好儀表產品報道之西力電能表
