Xcel能源公司是美國一家大型電力和天然氣公司，年收入達103億美元。在美國八個州，總部設在明尼阿波利斯，明尼蘇達州和經營與能源相關的產品和服務，他們向340萬電力用戶和190萬天然氣用戶提供了一個全面的產品組合。
波尼發電站位于刷科羅拉多有一個全面的控制系統，能夠可靠的運行和國家的先進的診斷故障排除。這燃煤，蒸汽發電站產生505兆瓦（MW）。整個過程是由艾默生稱為分布式控制解決方案（DCS）的Ovation控制。“有很多跟蹤，排放水平和風力發電輸出方向說”麥克馬倫，“如果工廠變為關閉，這意味著我們停止生產電力，這是非常昂貴的。”
很長一段時間Xcel能源公司一直在尋找一個系統，使他們能夠監視所有的過程變量和潛在的報警條件，使他們能夠快速輕松地通知適當的人員。他們選擇了冠捷報警管理和通知軟件。
“我們已經建立了各種活動冠捷系統發送短信”麥克馬倫說，“我們有標準的信息，以便收件人不僅知道的條件，但可以看到細節背后的事件的嚴重程度，可以有變量嵌入其中。”
Xcel能源公司的核心業務是為客戶提供安全，可靠的能源。短信通知系統的首要任務之一是確保安全運行的工廠。例如，許可證已被授權經營的波尼站設置的各種氣體和其他污染物排放的水平。“麥克馬倫解釋，”我們已經把自己可接受的水平，甚至更低，所以，當我們接近這些水平，我們的業務經理和化學的技術人員得到通知，可以采取行動，這樣我們就不能超過允許的水平。“這不僅提供了一個更安全的環境，但避免的文件復雜EPA的報告，如果超過了標準水平。
那里的工廠熄滅在這種情況下，重要的是理解的原因，以便它可以迅速予以糾正。波尼站已設立一個關機或故障的情況下為他們的文本消息的原因代碼系統。每個代碼代??表的原因，發短信給工廠管理人員和維修人員。因此，“守則1”可能表明某種原因，這種冷卻的問題和“代碼2”將與另外一個問題，“首先，這有助于我們迅速找出并糾正問題”，麥克馬倫說，同時也使我們跟蹤類的相關原因。
Xcel能源公司的名稱反映了他們的核心價值是的能源產品和服務。至關重要的是，他們提供無縫的能源生產，所以在波尼站使用的事件，該工廠以任何理由進入脫機狀態，他們的短信系統跟蹤啟動過程。“啟動過程是相當繁瑣和復雜，在此操作過程中幾個關鍵的人需要得到不斷取得進展報告”麥克馬倫解釋。他們使用的冠捷通知每個成功的步，如重新同步電網，以確保該系統得到盡快啟動和運行。
不斷的電廠像波尼發電站是工作人員，所以他們不需要遠程監控。然而，通過添加事件消息通知，他們已經能夠提高他們的效率，降低了成本高昂的停機時間，并提高了安全性。“有冠捷已經成為我們日常的日常生活的一部分”戴夫·麥克馬倫說，“這就像具有遠程控制您的電視機，你有它，你忘記了是什么樣子之前。”
